Charte des produits acceptés
Chez BeautySwapp, un produit de beauté a droit à une seconde vie, à condition qu'il puisse être utilisé en toute confiance. Cette Charte indique, pour chaque type de produit, les états dans lesquels il peut être mis en vente et les conditions à respecter. Elle fait partie des Conditions générales d'utilisation. Un produit ou un état qui n'y figure pas ne peut pas être publié.
1. Les quatre états
Neuf scellé : jamais ouvert, opercule, film ou emballage d'origine intact.
Neuf non scellé : ouvert, jamais utilisé.
Swatché (moins de 5 fois) : testé moins de cinq fois, hors contact avec les yeux et les lèvres.
Très bon état : utilisé avec soin, dans les seules catégories prévues au tableau ; la quantité restante est indiquée dans l'annonce.
Un produit cosmétique revendu, même neuf, ne bénéficie plus de la garantie du fabricant. Les produits vendus sur BeautySwapp sont destinés à un usage externe, sur peau saine, non lésée et non irritée.
2. Règles communes à toutes les annonces
Le produit est authentique, dans son flacon ou son boîtier d'origine, jamais transvasé ni modifié.
La date de durabilité minimale n'est pas dépassée ; pour un produit ouvert, la période après ouverture (PAO, symbole du pot ouvert) n'est pas écoulée.
Le numéro de lot et la liste des ingrédients restent lisibles lorsqu'ils figurent sur l'emballage.
Les photos sont réelles et récentes et montrent la surface ou le niveau du produit.
Le produit a été conservé à l'abri de la chaleur et de l'humidité ; le Vendeur indique où il a été rangé (salle de bain, douche, autre pièce).
Pour tout produit non scellé, les applicateurs d'origine (houppette, éponge, mini-pinceau) sont retirés ; l'annonce indique « applicateurs non inclus pour raisons d'hygiène ».
Pour tout produit swatché, le Vendeur applique avant l'envoi le protocole d'hygiène du Guide : retrait de la couche de surface à la spatule propre, vaporisation légère d'alcool isopropylique à 70 %, séchage à l'air libre 10 minutes minimum.
Le produit ne présente aucune altération : texture, odeur ou couleur inhabituelle, trace d'humidité, fuite.
3. Produits refusés quel que soit leur état, même neufs et scellés
Déodorants, quel que soit le format.
Produits solaires (SPF, protection UV, écrans, crèmes et sprays solaires) et après-soleil.
Produits pour bébés et enfants de 0 à 3 ans (liniments, crèmes de change, laits et huiles bébé…).
Produits présentés comme destinés aux femmes enceintes ou allaitantes.
Produits d'hygiène intime et tout produit revendiquant un usage intime ou sur les muqueuses.
Soins du contour des yeux.
Produits transvasés, reconditionnés, recharges sans mentions légales.
Contrefaçons, testeurs et échantillons « ne peut être vendu », produits rappelés, périmés ou altérés, produits dont le numéro de lot est absent, illisible ou incohérent.
Médicaments, dispositifs médicaux, produits réservés aux professionnels.
4. Tableau des produits acceptés
Légende : Oui = accepté ; Sous conditions = accepté si les conditions de la dernière colonne sont remplies ; Non = refusé ; « — » = sans objet.
Maquillage
| Produit | Neuf scellé | Neuf non scellé | Swatché | Très bon état | Conditions |
|---|---|---|---|---|---|
| Poudres compactes pour le teint (poudre, blush, bronzer, highlighter, poudre matifiante ou fixante compacte) | Oui | Sous conditions | Sous conditions (D) | Sous conditions (D) | Surface lisse et uniforme, sans trace de doigt ni d'humidité ; première couche retirée à l'aide d'un outil propre ; sans applicateur ; photo nette de la surface ; très bon état : |
| Poudres libres (poudre libre, poudre fixante libre) | Oui | Sous conditions | Non | Non | Tamis et emballage intacts ; éponge ou houppette retirée |
| Fards à paupières en poudre (fards seuls et palettes, y compris palettes mixtes yeux et teint) | Oui | Sous conditions (D) | Sous conditions (D) | Non | Chaque fard intact et propre ; sans mini-pinceau ; swatché : test sur le dos de la main uniquement, jamais appliqué sur l'œil ; première couche des fards testés retirée |
| Mascaras, eyeliners liquides, gloss | Oui | Non | Non | Non | — |
| Crayons yeux et lèvres, eyeliners gel ou crayon, produits sourcils (gels, crayons, pommades, poudres) | Oui | Non | Non | Non | Classement provisoire par analogie (zone de l'œil) |
| Rouges à lèvres, baumes teintés, encres et tous produits pour les lèvres | Oui | Non | Non | Non | Classement provisoire par analogie (zone des lèvres) |
| Teint liquide ou crème (fond de teint, anticernes, BB/CC crème, base, primer, blush ou highlighter crème ou liquide) | Oui | Non | Non | Non | Classement provisoire par analogie (émulsions aqueuses) |
| Vernis à ongles et soins des ongles | Oui | Non | Non | Non | Classement provisoire, en attente d'évaluation |
Soins de la peau
| Produit | Neuf scellé | Neuf non scellé | Swatché | Très bon état | Conditions |
|---|---|---|---|---|---|
| Laits, crèmes (visage, mains, pieds), sérums aqueux, masques sans rinçage | Oui | Non | Non | Non | — |
| Huiles et sérums huileux en flacon pompe airless ou à valve anti-retour | Oui | Sous conditions | Sous conditions | Sous conditions | Pompe fonctionnelle et intacte ; aucune odeur rance ni changement de couleur ; conservé hors salle de bain |
| Huiles et sérums huileux en flacon pipette ou à bouchon vissé | Oui | Non | Non | Non | — |
| Baumes, beurres, produits en pot, en stick ou en galet, gommages solides | Oui | Non | Non | Non | — |
| Produits à utiliser sous la douche, sur peau mouillée ou à rincer | Oui | Non | Non | Non | — |
Parfums
| Produit | Neuf scellé | Neuf non scellé | Swatché | Très bon état | Conditions |
|---|---|---|---|---|---|
| Eaux de parfum, eaux de toilette, eaux de Cologne, extraits, brumes en flacon vaporisateur | Oui | Oui | Sous conditions | Sous conditions | Vaporisateur fonctionnel et intact ; flacon d'origine, jamais transvasé ; niveau et couleur visibles sur photo ; très bon état : au moins 75 % du produit restant ; aucune fuite ni altération de l'odeur ; le Vendeur atteste de l'authenticité |
| Parfums à bille (roll-on), parfums solides | Oui | Non | Non | Non | — |
Cheveux
| Produit | Neuf scellé | Neuf non scellé | Swatché | Très bon état | Conditions |
|---|---|---|---|---|---|
| Shampooings, après-shampooings, masques, crèmes coiffantes, gels, sérums capillaires | Oui | Non | Non | Non | — |
| Mousses coiffantes en aérosol | Oui | Sous conditions | Non | Non | Boîtier et valve intacts |
| Sprays et laques en aérosol | Oui | Oui | Sous conditions | Sous conditions | Boîtier non cabossé ni rouillé ; valve fonctionnelle |
| Huiles capillaires sans eau (pompe ou pipette) | Oui | Sous conditions | Non | Non | Aucune oxydation ; conservée hors salle de bain ; emballage intact |
| Colorations et décolorations | Oui | Non | Non | Non | — |
Hygiène
| Produit | Neuf scellé | Neuf non scellé | Swatché | Très bon état | Conditions |
|---|---|---|---|---|---|
| Gels douche, savons solides ou liquides, huiles lavantes | Oui | Non | Non | Non | — |
| Déodorants | Non | Non | Non | Non | Refusés dans tous les cas |
Accessoires et appareils
| Produit | Neuf scellé | Neuf non scellé | Swatché | Très bon état | Conditions |
|---|---|---|---|---|---|
| Pinceaux, éponges, beauty blenders, houppettes, applicateurs en tissu ou en mousse | Oui | Non | — | Non | — |
| Recourbe-cils, pinces à épiler, coupe-ongles, pousse-cuticules, limes en métal | Oui | Oui | — | Oui | Métal intact ; nettoyé et désinfecté avant expédition |
| Mêmes accessoires en plastique, limes non métalliques | Oui | Non | — | Non | — |
| Faux cils | Oui | Non | — | Non | Contact direct avec l'œil |
| Rollers et gua sha en métal ou en pierre lisse | Oui | Oui | — | Oui | Surface lisse, sans fissure ; nettoyé et désinfecté avant expédition |
| Rollers et gua sha en plastique, silicone ou bois ; outils de drainage ; mini-masseurs manuels | Oui | Non | — | Non | — |
| Appareils électriques de beauté (brosses nettoyantes, LED, microcourant, vibration) | Oui | Sous conditions | — | Non | État impeccable ; marquage CE visible ; test de fonctionnement avant mise en ligne ; aucun appareil modifié ou endommagé |
5. À l'achat
Avant de valider sa commande, l'Acheteur confirme avoir pris connaissance du fait que le produit est vendu en seconde main, qu'il ne bénéficie plus de la garantie du fabricant, et qu'il est destiné à un usage externe sur peau saine. Il est recommandé de réaliser un test de tolérance avant la première utilisation.
6. Évolution de la Charte
Cette Charte évolue avec les recommandations de notre experte en réglementation cosmétique. La version applicable à une annonce est celle en vigueur à la date de sa publication. Une question sur un produit ? Écrivez-nous à hello@beautyswapp.com.